Splošni pogoji poslovanja

Stanje: oktober 2026

§ 1 Področje uporabe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljnjem besedilu: „SPP“) veljajo za vse pogodbe med upravljavcem spletne strani Turniermeister.at (v nadaljnjem besedilu: „Ponudnik“) in uporabnikom (v nadaljnjem besedilu: „Stranka“) o uporabi platforme Turniermeister. Uporablja se avstrijsko pravo.

§ 2 Predmet pogodbe

Ponudnik Stranki zagotavlja spletno platformo za pripravo, upravljanje in izvedbo turnirjev (programska oprema kot storitev – Software-as-a-Service). Obseg funkcij je odvisen od izbranega tarifnega paketa.

§ 3 Registracija in sklenitev pogodbe

Registracija poteka prek storitve za preverjanje pristnosti (Clerk) z Googlovim računom, Applovim računom ali e-poštnim naslovom. Z registracijo je sklenjena pogodba o uporabi platforme.

Po registraciji lahko Stranka platformo časovno neomejeno in brezplačno uporablja v demo načinu (en turnir na vrsto turnirja, upravljan zasebno; objava javnih turnirskih strani ni vključena). Za celoten obseg funkcij lahko Stranka kadar koli zakupi plačljivi tarifni paket.

Gumb za zavezujoče naročilo neposredno pred sklenitvijo prikaže obračunsko obdobje, celotni zapadli znesek in – pri naročninah – trajanje ter pravila podaljšanja. Besedilo pogodbe (ti SPP skupaj s podatki o tarifnem paketu) in pouk o pravici do odstopa od pogodbe se Stranki skupaj s potrditvijo naročila posredujeta na trajnem nosilcu podatkov (e-pošta).

§ 3a Pravica potrošnikov do odstopa od pogodbe

Potrošniki v smislu avstrijskega Zakona o varstvu potrošnikov (Konsumentenschutzgesetz – KSchG) imajo pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, v skladu s § 11 avstrijskega Zakona o pogodbah, sklenjenih na daljavo in zunaj poslovnih prostorov (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG), pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga odstopijo od pogodbe. Rok za odstop od pogodbe začne teči z dnem sklenitve pogodbe.

Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe nas morate o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe obvestiti z nedvoumno izjavo – po e-pošti na support@turniermeister.at, prek spletnega obrazca za odstop od pogodbe ali na drugem trajnem nosilcu podatkov (na primer s pismom po pošti na naslov, naveden v impresumu). Rok za odstop od pogodbe je upoštevan, če sporočilo o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe odpošljete pred iztekom roka za odstop. Uporabite lahko spodnji vzorčni obrazec za odstop od pogodbe, vendar to ni obvezno.

Posledice odstopa od pogodbe: Če odstopite od te pogodbe, vam brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh od dneva, ko smo prejeli sporočilo o vašem odstopu od pogodbe, vrnemo vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas. Za vračilo uporabimo enako plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji; zaradi tega vam ne nastanejo nobeni stroški. Pri naročninah z odstopom od pogodbe prenehajo tudi prihodnja plačila za podaljšanje.

Začetek opravljanja storitve v roku za odstop od pogodbe: Če ste zahtevali, da se opravljanje storitve začne v roku za odstop od pogodbe, nam morate plačati primeren znesek, ki ustreza deležu storitev, opravljenih do trenutka, ko ste nas obvestili o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe, v primerjavi s celotnim obsegom storitev, predvidenih s pogodbo. Če pri storitvah, ki so bile v celoti opravljene, izrecno izjavite, da soglašate s predčasnim začetkom opravljanja storitve in da ste seznanjeni z izgubo pravice do odstopa od pogodbe ob celotni izvedbi storitve, po celotni izvedbi storitve nimate več pravice do odstopa od pogodbe; zgolj z uporabo dostopa do programske opreme pravice do odstopa od pogodbe ne izgubite samodejno.

Za pakete turnirjev (§ 5a) velja enak rok za odstop od pogodbe, in sicer 14 dni od nakupa; posledice odstopa od pogodbe se določijo v skladu s § 5a odst. 4.

§ 4 Tarifni paketi in obseg storitev

Na voljo so naslednje možnosti uporabe:

• Demo (trajno brezplačno) – en turnir na vrsto turnirja, upravljan zasebno; javne turnirske strani, e-poštna povabila tretjim osebam in soorganizatorji so onemogočeni
• Premium – celoten obseg funkcij: vsi turnirski načini, vključno s splošnimi funkcijami za sezone in dolgoročne lige, serije turnirjev, sinhronizacija ekip v povezane sezonske turnirje, javne sezonske strani in sponzorji ter razširjena statistika, izvoz CSV, sprotno poročanje (liveticker), lastna blagovna znamka (branding), e-poštna povabila in neomejeno število soorganizatorjev; s kvotami glede na model obračunavanja v skladu s § 5
• Stopnje Pro (za društva, zveze in organizatorje s tekočim tekmovalnim programom) – enake plačljive osnovne funkcije, vključno s predlogami sezon Premium, z višjimi kvotami turnirjev, in sicer do 150/200/300 turnirjev na leto
• Gründer Edition (časovno omejena ponudba) – enkratno plačilo za 24 mesecev polnega dostopa s kvoto 100 turnirjev na 365 dni
• Paketi turnirjev (brez naročnine) – enkratno plačilo za 10 ali 25 turnirjev kot dobroimetje v skladu s § 5a

Kvote (poštena uporaba – fair use) znašajo pri letni naročnini do 70 turnirjev v drsečem obdobju 365 dni, pri mesečni naročnini do 5 novih turnirjev na koledarski mesec in pri 30-dnevnem dostopu (enkratni nakup) do 5 turnirjev v drsečem obdobju 30 dni. Funkcije, ki so v razvoju (npr. izvoz PDF, integracija s koledarjem), niso sestavni del pogodbe; dejansko razpoložljive funkcije so navedene na strani s cenami na spletni strani.

§ 5 Cene in plačilni pogoji

Veljajo cene, navedene ob zakupu. V skladu s § 6 odst. 1 tč. 27 avstrijskega Zakona o davku na dodano vrednost (Umsatzsteuergesetz – UStG) se davek na dodano vrednost ne obračuna (ureditev za male podjetnike). Na voljo so naslednji modeli obračunavanja:

• Mesečno – mesečni obračun, odpoved je mogoča kadar koli s koncem tekočega meseca
• Letno – letni obračun s popustom, trajanje 12 mesecev na obračunsko obdobje
• 30-dnevni dostop (enkratno) – enkratno plačilo za 30 dni dostopa od datuma nakupa, brez podaljšanja
• Gründer Edition – enkratno plačilo za 24 mesecev dostopa (časovno omejena ponudba)
• Paketi turnirjev – enkratno plačilo za 10 ali 25 turnirjev kot dobroimetje (§ 5a)

Plačila se obdelujejo prek ponudnika Mollie (Mollie B.V., Nizozemska). Sprejeti načini plačila: kreditna in debetna kartica, Apple Pay, PayPal, eps, nakazilo SEPA, Google Pay, direktna obremenitev SEPA in Pay by Bank.

§ 5a Paketi turnirjev (dobroimetje brez naročnine)

(1) Predmet: Stranka z enkratnim plačilom pridobi paket z 10 ali 25 turnirskimi enotami (dobroimetje). Paket turnirjev ne pomeni naročnine, se ne podaljša in se ne obnovi samodejno.

(2) Poraba: Vsak na novo ustvarjen turnir porabi eno enoto. Če ima Stranka aktivno naročnino, se najprej porabi kvota naročnine in šele nato dobroimetje. Za uporabnike demo načina z dobroimetjem omejitev „en turnir na vrsto turnirja“ ne velja; brez dobroimetja ta omejitev še naprej velja.

(2a) Sezone: Uporabniki demo načina z dobroimetjem turnirjev lahko ustvarjajo in uporabljajo sezone. Serijski termini in turnirji znotraj sezone pri tem porabljajo dobroimetje; brez dobroimetja je uporaba sezon mogoča le z naročnino.

(3) Veljavnost: Dobroimetje je vezano na račun, ni prenosljivo in ne preneha veljati.

(4) Delno vračilo: Če se vrne le del plačila, ostane dobroimetje nespremenjeno. Pri celotnem vračilu (odstop od pogodbe ali storno plačila) se odvzame celoten paket, tudi če so bili turnirji že ustvarjeni. Če odvzem presega obstoječe dobroimetje, je stanje negativno; negativno stanje se ne porabi kot dobroimetje in ne pomeni dobropisa.

(5) Izbris računa: S trajnim izbrisom računa (glej izjavo o varstvu osebnih podatkov, razdelek Izbris podatkov) preostalo dobroimetje preneha brez povračila. Knjigovodski dnevnik se brez osebnih podatkov ohrani za namen hrambe.

(6) Cene: Veljajo cene ob nakupu; navedene so na strani za nadgradnjo.

§ 6 Odpoved in trajanje

Mesečne naročnine je mogoče odpovedati kadar koli; odpoved učinkuje s koncem tekočega obračunskega meseca. Dostop ostane na voljo do konca plačanega obdobja.

Letne naročnine (vključno s stopnjami Pro) trajajo 12 mesecev in se samodejno podaljšajo za vsakokrat eno nadaljnje leto, če niso odpovedane najpozneje do konca tekočega obračunskega obdobja. Odpoved je mogoča kadar koli; učinkuje s koncem tekočega obračunskega obdobja. Dostop ostane na voljo do konca že plačanega leta; sorazmerno vračilo že izvedenega plačila ni predvideno.

30-dnevni dostop in Gründer Edition zagotavljata dostop od datuma nakupa (30 dni oziroma 24 mesecev) in se ne podaljšata.

Paketi turnirjev (§ 5a) niso naročnine in jih ni treba odpovedati.

Možnost odpovedi kadar koli je treba razlikovati od dejanskega prenehanja pogodbe: odpoved konča obveznost plačila za prihodnja podaljšanja; dostop preneha z iztekom že plačanega obračunskega obdobja.

Odpoved je mogoče podati prek upravljanja računa v aplikaciji ali po e-pošti na support@turniermeister.at. Odpoved naročnine in zakoniti odstop od pogodbe (§ 3a) sta različna postopka.

§ 7 Obveznosti Stranke

Stranka se zavezuje:

• da bo pri registraciji navedla resnične podatke
• da bo svoje dostopne podatke hranila v tajnosti in jih ne bo posredovala tretjim osebam
• da platforme ne bo zlorabljala
• da ne bo objavljala nezakonitih vsebin
• da platforme ne bo uporabljala na način, ki ovira njeno delovanje

§ 8 Razpoložljivost

Ponudnik si prizadeva za čim višjo razpoložljivost platforme. 100-odstotne razpoložljivosti tehnično ni mogoče zagotoviti. Vzdrževalna dela se po možnosti vnaprej napovejo.

§ 9 Varstvo osebnih podatkov

Osebni podatki se obdelujejo v skladu z našo izjavo o varstvu osebnih podatkov.

§ 10 Odgovornost

Ponudnik neomejeno odgovarja za naklep in hudo malomarnost. Pri lahki malomarnosti Ponudnik odgovarja le za škodo, ki nastane zaradi kršitve bistvenih pogodbenih obveznosti, in sicer omejeno na predvidljivo škodo, značilno za tovrstno pogodbo. Za telesne poškodbe (osebno škodo) Ponudnik odgovarja neomejeno; kogentne določbe avstrijskega prava, zlasti avstrijski Zakon o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz) in kogentne določbe o odgovornosti iz avstrijskega Zakona o varstvu potrošnikov (KSchG) v razmerju do potrošnikov, ostanejo nespremenjene. V preostalem se odgovornost presoja po določbah avstrijskega Občega državljanskega zakonika (Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch – ABGB).

Ponudnik ne odgovarja za izgubo podatkov, ki jo je povzročila Stranka, ali za izpade, ki so posledica višje sile.

Določbe o odgovornosti iz § 10 veljajo za podjetnike; v razmerju do potrošnikov veljajo izključno kogentne določbe avstrijskega potrošniškega prava.

§ 11 Intelektualna lastnina

Vse pravice na platformi, vključno s programsko opremo, oblikovanjem in vsebinami, ostanejo Ponudniku. Stranka za čas trajanja pogodbe pridobi neizključno in neprenosljivo pravico uporabe.

Podatki, ki jih vnese Stranka (turnirji, ekipe, rezultati), ostanejo last Stranke.

§ 12 Spremembe SPP

(1) Ponudnik lahko te SPP spremeni, če spremembe za Stranko niso nesprejemljive. Ponudnik pri tem upošteva upravičene interese Stranke; razlogi za spremembe so običajno nadaljnji razvoj ponudbe, spremenjene zakonske zahteve ali sodna praksa ter sprememba načina obdelave plačil.

(2) Ponudnik spremembe posreduje najmanj 30 dni pred predlaganim začetkom njihove veljavnosti v besedilni obliki (e-pošta ali obvestilo v aplikaciji). Obvestilo vsebuje vsebino spremembe, lahko razumljiv povzetek bistvenih novosti in razlogov zanje ter opozorilo na pravico do ugovora oziroma odpovedi iz odstavka 3.

(3) Potrošniki: Spremenjeni SPP postanejo sestavni del pogodbe le s soglasjem Stranke; molk Stranke ne pomeni soglasja. Če Stranka spremembi ugovarja, Ponudnik pogodbo nadaljuje pod dosedanjimi pogoji. Stranka je v tem primeru upravičena pogodbeno razmerje odpovedati s predlaganim dnem začetka veljavnosti brez upoštevanja odpovednega roka; že plačano obračunsko obdobje se sorazmerno povrne, kolikor dostop z odpovedjo preneha. Bistvene spremembe, ki pogodbeno ravnovesje med dajatvami spremenijo v škodo Stranke (zlasti cene, kvote, trajanje in pravila odpovedi), za svojo veljavnost vedno zahtevajo izrecno soglasje Stranke.

(4) Podjetniki: Spremembe veljajo za dogovorjene, če jim podjetnik ne ugovarja v 30 dneh od prejema obvestila o spremembi; v obvestilu se na to posledico in na možnost odpovedi posebej opozori.

(5) Spremembe ne učinkujejo za nazaj. Pridobljene pravice, tekoča obračunska obdobja in že plačane kvote se s spremembo SPP ne spremenijo.

§ 13 Končne določbe

Uporablja se avstrijsko pravo z izključitvijo Konvencije Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (Dunajska konvencija). Pristojno je sodišče po sedežu Ponudnika, kolikor je to zakonsko dopustno. Če bi bile posamezne določbe teh SPP neveljavne, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.