Termini e condizioni generali

Versione: ottobre 2026

§ 1 Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni generali (di seguito «T&CG») si applicano a tutti i contratti tra il gestore di Turniermeister.at (di seguito «Fornitore») e l'utente (di seguito «Cliente») relativi all'utilizzo della piattaforma Turniermeister. Si applica il diritto austriaco.

§ 2 Oggetto del contratto

Il Fornitore mette a disposizione del Cliente una piattaforma web per la creazione, la gestione e lo svolgimento di tornei (Software-as-a-Service). L'ambito delle funzionalità dipende dal piano tariffario di volta in volta selezionato.

§ 3 Registrazione e conclusione del contratto

La registrazione avviene tramite un servizio di autenticazione (Clerk) mediante account Google, account Apple o indirizzo e-mail. Con la registrazione viene concluso un contratto per l'utilizzo della piattaforma.

Dopo la registrazione, il Cliente può utilizzare la piattaforma gratuitamente e senza limiti di tempo in modalità Demo (un torneo per ogni tipo di torneo, gestito privatamente; la pubblicazione di pagine pubbliche dei tornei non è inclusa). Per l'ambito completo delle funzionalità, il Cliente può in qualsiasi momento sottoscrivere un piano a pagamento.

Il pulsante di ordine mostra immediatamente prima dell'invio il periodo di fatturazione, l'importo totale dovuto e, per gli abbonamenti, la durata e le regole di rinnovo. Il testo del contratto (presenti T&CG con i dati tariffari) e l'informativa sul recesso vengono trasmessi al Cliente su supporto durevole (e-mail) insieme alla conferma dell'ordine.

§ 3a Diritto di recesso per i consumatori

I consumatori ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (Konsumentenschutzgesetz, KSchG) hanno il diritto, nei contratti a distanza ai sensi del § 11 della legge austriaca sui contratti a distanza e fuori dai locali commerciali (FAGG), di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il termine di recesso decorre dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete comunicarci la vostra decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita – via e-mail all'indirizzo support@turniermeister.at oppure su altro supporto durevole (ad esempio con lettera all'indirizzo indicato nell'impressum). Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine. Potete utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non siete obbligati a farlo. Se e finché è disponibile una funzione di recesso online (in Austria prevista per legge per i contratti conclusi dal 1° ottobre 2026; per i clienti residenti in Germania si applicano le disposizioni locali), il recesso può essere dichiarato anche tramite tale funzione.

Conseguenze del recesso: in caso di recesso dal contratto, vi rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del vostro recesso. Il rimborso avviene mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria. Per gli abbonamenti, il recesso pone fine anche ai futuri pagamenti di rinnovo.

Inizio della prestazione durante il periodo di recesso: se avete richiesto che la prestazione del servizio abbia inizio durante il periodo di recesso, siete tenuti a corrisponderci un importo proporzionato, corrispondente alla quota delle prestazioni già fornite fino al momento in cui ci comunicate l'esercizio del diritto di recesso, rapportata all'ambito complessivo delle prestazioni previste dal contratto. Qualora abbiate richiesto espressamente l'inizio della prestazione prima della scadenza del termine di recesso e riconosciuto la perdita del diritto di recesso una volta eseguita integralmente la prestazione, il diritto di recesso viene meno dopo l'esecuzione completa; il solo utilizzo dell'accesso al software non comporta di per sé la perdita del diritto di recesso.

Per i pacchetti tornei (§ 5a) si applica lo stesso termine di recesso di 14 giorni dall'acquisto; le conseguenze del recesso sono disciplinate dal § 5a comma 4.

§ 4 Tariffe e ambito delle prestazioni

Sono disponibili le seguenti possibilità di utilizzo:

• Demo (gratuito a tempo indeterminato) – un torneo per ogni tipo di torneo, gestito privatamente; le pagine pubbliche dei tornei, gli inviti via e-mail a terzi e i co-organizzatori sono disattivati
• Premium – ambito completo delle funzionalità: tutte le modalità di torneo incluse stagioni e campionati a lungo termine, statistiche avanzate, esportazione CSV, live ticker, branding personalizzato, inviti via e-mail, co-organizzatori illimitati; contingenti a seconda del modello di fatturazione secondo il § 5
• Livelli Pro (per società, federazioni e organizzatori con attività continuativa) – ambito Premium più stagioni, serie di tornei, sincronizzazione automatica squadre, pagina stagionale pubblica e sponsor; prezzi scaglionati con fino a 150/200/300 tornei all'anno
• Founder Edition (offerta per tempo limitato) – pagamento unico per 24 mesi di accesso completo con un contingente di 100 tornei ogni 365 giorni
• Pacchetti tornei (senza abbonamento) – pagamento unico per 10 o 25 tornei come credito ai sensi del § 5a

I contingenti (fair use) prevedono fino a 70 tornei per periodo mobile di 365 giorni con l'abbonamento annuale, fino a 5 nuovi tornei per mese solare con l'abbonamento mensile e fino a 5 tornei per periodo mobile di 30 giorni con l'accesso 30 giorni (acquisto una tantum). Le funzionalità in fase di sviluppo (ad es. esportazione PDF, integrazione calendario) non fanno parte del contratto; le funzionalità effettivamente disponibili sono indicate nella pagina dei prezzi del sito web.

§ 5 Prezzi e condizioni di pagamento

Fanno fede i prezzi indicati al momento dell'acquisto. Ai sensi del § 6 comma 1 Z 27 UStG, non viene addebitata alcuna imposta sul valore aggiunto (regime del piccolo imprenditore). Sono disponibili i seguenti modelli di fatturazione:

• Mensile – fatturazione mensile, disdettabile in qualsiasi momento alla fine del mese in corso
• Annuale – fatturazione annuale con sconto, durata di 12 mesi per periodo di fatturazione
• Accesso 30 giorni (una tantum) – pagamento unico per 30 giorni di accesso a partire dalla data di acquisto, senza rinnovo
• Founder Edition – pagamento unico per 24 mesi di accesso (offerta per tempo limitato)
• Pacchetti tornei – pagamento unico per 10 o 25 tornei come credito (§ 5a)

La gestione dei pagamenti avviene tramite Mollie (Mollie B.V., Paesi Bassi). Metodi di pagamento accettati: carte di credito e di debito, Apple Pay, PayPal, eps, bonifico SEPA, Google Pay, addebito diretto SEPA e Pay by Bank.

§ 5a Pacchetti tornei (credito senza abbonamento)

(1) Oggetto: A fronte di un pagamento unico, il Cliente acquista un pacchetto di 10 o 25 unità torneo (credito). Un pacchetto tornei non costituisce un abbonamento, non si proroga e non viene rinnovato automaticamente.

(2) Consumo: Ogni torneo creato consuma un'unità. Se il Cliente dispone di un abbonamento attivo, viene consumato prima il contingente dell'abbonamento e successivamente il credito. Gli utenti Demo con credito sono esentati dal limite «un torneo per ogni tipo di torneo»; senza credito tale limite continua ad applicarsi.

(2a) Stagioni: Gli utenti Demo con credito tornei possono creare e utilizzare stagioni. Le date di serie e i tornei all'interno di una stagione consumano credito; senza credito l'utilizzo delle stagioni è possibile solo con un abbonamento.

(3) Validità: Il credito è legato all'account, non è trasferibile e non scade.

(4) Rimborso parziale: Se viene rimborsata solo una parte di un pagamento, il credito resta invariato. In caso di rimborso integrale (recesso o storno di addebito) l'intero pacchetto viene revocato, anche se sono già stati creati tornei. Se la revoca supera il credito disponibile, il saldo diventa negativo; un saldo negativo non viene consumato come credito e non dà diritto ad alcun accredito.

(5) Cancellazione dell'account: Con la cancellazione definitiva dell'account (si veda l'Informativa sulla privacy, sezione Cancellazione dei dati) l'eventuale credito residuo si estingue senza rimborso. Il registro delle registrazioni contabili viene conservato senza riferimento personale ai fini dell'archiviazione.

(6) Prezzi: Fanno fede i prezzi vigenti al momento dell'acquisto; sono indicati nella pagina di upgrade.

§ 6 Disdetta e durata

Abbonamenti mensili possono essere disdetti in qualsiasi momento con effetto alla fine del mese di fatturazione in corso. L'accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

Abbonamenti annuali (inclusi i livelli Pro) hanno una durata di 12 mesi e si rinnovano automaticamente per ulteriori periodi di 12 mesi salvo disdetta al più tardi alla fine del periodo di fatturazione in corso. La disdetta è possibile in qualsiasi momento e sortisce effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. L'accesso resta attivo fino alla fine dell'anno già pagato; non avviene alcun rimborso pro quota dei pagamenti già effettuati.

L'accesso 30 giorni e la Founder Edition concedono l'accesso a partire dalla data di acquisto (rispettivamente 30 giorni e 24 mesi) e non si rinnovano.

I pacchetti tornei (§ 5a) non sono abbonamenti e non richiedono disdetta.

La possibilità di disdire in qualsiasi momento va distinta dalla fine effettiva del contratto: la disdetta termina l'obbligo di pagamento per i rinnovi futuri; l'accesso termina con la scadenza del periodo di fatturazione già pagato.

La disdetta può essere effettuata tramite la gestione dell'account nell'applicazione o via e-mail all'indirizzo support@turniermeister.at. La disdetta di un abbonamento e il recesso legale (§ 3a) sono procedimenti distinti.

§ 7 Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere in sede di registrazione
• mantenere segrete le proprie credenziali di accesso e non trasmetterle a terzi
• non utilizzare la piattaforma in modo abusivo
• non pubblicare contenuti illeciti
• non utilizzare la piattaforma in un modo che ne comprometta il funzionamento

§ 8 Disponibilità

Il Fornitore si adopera per garantire la massima disponibilità possibile della piattaforma. Una disponibilità del 100 % non può essere tecnicamente garantita. Gli interventi di manutenzione vengono annunciati per quanto possibile.

§ 9 Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla nostra informativa sulla privacy.

§ 10 Responsabilità

Il Fornitore risponde senza limiti per dolo e colpa grave. In caso di colpa lieve, il Fornitore risponde solo per i danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto. Per i danni alle persone (lesione della vita, del corpo o della salute) il Fornitore risponde senza limiti; restano impregiudicate le disposizioni imperative del diritto austriaco, in particolare la legge sulla responsabilità del prodotto e le disposizioni imperative della legge sulla tutela dei consumatori nei confronti dei consumatori. Per il resto, la responsabilità è disciplinata dalle disposizioni del codice civile austriaco (ABGB).

Il Fornitore non risponde per le perdite di dati causate dal Cliente né per le interruzioni dovute a forza maggiore.

Le disposizioni sulla responsabilità del § 10 si applicano agli imprenditori; nei confronti dei consumatori si applicano esclusivamente le disposizioni imperative del diritto dei consumatori austriaco.

§ 11 Proprietà intellettuale

Tutti i diritti sulla piattaforma, inclusi software, design e contenuti, restano al Fornitore. Il Cliente riceve un diritto d'uso semplice e non trasferibile per la durata del contratto.

I dati inseriti dal Cliente (tornei, squadre, risultati) restano di proprietà del Cliente.

§ 12 Modifiche delle condizioni

(1) Il Fornitore può modificare le presenti condizioni nella misura in cui le modifiche non siano inaccettabili per il Cliente, tenendo conto dei suoi interessi meritevoli di tutela. Motivi tipici di modifica sono lo sviluppo dell'offerta, cambiamenti di prescrizioni legali o giurisprudenza nonché il cambio della gestione dei pagamenti.

(2) Il Fornitore comunica le modifiche almeno 30 giorni prima della loro data di efficacia proposta su supporto durevole (e-mail o messaggio nell'applicazione). La comunicazione contiene il contenuto della modifica, un riassunto facilmente comprensibile delle principali novità e dei relativi motivi nonché un riferimento al diritto di opposizione o disdetta descritto al comma 3.

(3) Consumatori: le condizioni modificate entrano a far parte del contratto solo con il consenso del Cliente; il silenzio del Cliente non vale come consenso. Se il Cliente si oppone alla modifica, il Fornitore prosegue il contratto alle condizioni precedenti. In tal caso il Cliente ha il diritto di recedere dal rapporto contrattuale con effetto alla data di efficacia proposta senza osservare termini; un periodo di fatturazione già pagato viene rimborsato pro quota nella misura in cui l'accesso termina a causa del recesso. Le modifiche sostanziali che spostano l'equilibrio contrattuale a svantaggio del Cliente (in particolare prezzi, contingenti, durata e regole di disdetta) richiedono sempre il consenso esplicito del Cliente per divenire efficaci.

(4) Imprenditori: le modifiche si considerano convenute se l'imprenditore non vi si oppone entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di modifica; nella comunicazione viene richiamata separatamente questa conseguenza e la possibilità di disdetta.

(5) Le modifiche non hanno effetto retroattivo. Diritti acquisiti, periodi di fatturazione in corso e contingenti già pagati non vengono modificati da una modifica delle T&CG.

§ 13 Disposizioni finali

Si applica il diritto austriaco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla compravendita internazionale di merci. Il foro competente è, per quanto consentito dalla legge, la sede del Fornitore. Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni risultino inefficaci, l'efficacia delle restanti disposizioni resta impregiudicata.